FAQ

Frequently Asked Questions

INFORMASI PRODUK

Coway memiliki beberapa Showroom dan Promotional Booth yang tersebar di beberapa wilayah pusat perbelanjaan:

Showroom

  1. Lotte Shoppping Avenue (Lantai Dasar)
  2. Central Park (Lantai 1)

Branding Booth

  1. AEON BSD (2nd Floor)
  2. Living World Alam Sutera (Lantai 2)
  3. Trans Studio Mall, Bandung (Lantai 1)
  4. Sun Plaza Medan (Lantai 3)
  5. AEON Margo City (Lantai LG)
  6. Mall Artha Gading (Lantai GF)
  7. AEON Tanjung Barat (Lantai 2F)
  8. Kuningan City Mall (Lantai LG)
  9. FX Sudirman (Lantai F2)
  10. Senayan Park (Lantai GF)
  11. AEON Mall Sentul City (Lantai 1F)
  12. Living World Mall Cibubur (Lantai 1)
  13. Lippo Mall Puri (Lantai 2)
  14. Summarecon Mall Kelapa Gading 3 (Lantai 3)
  15. Lippo Mall Kemang (Lantai GF)
  16. The Park Pejaten (Lantai LG)
  17. AEON Mall Jakarta Garden City (Lantai GF)

AC untuk mendinginkan udara, sedangkan Air Purifier memiliki fungsi esensial, yaitu membersihkan udara dari debu, bulu, gas berbahaya, bakteri, virus, serbuk sari, dan polutan lainnya yang dapat membahayakan kesehatan.

Untuk informasi mengenai produk atau pembelian produk Coway, silahkan Anda dapat memilih salah satu cara di bawah ini:

  1. Hubungi Official Health Planner / Direct Seller kami Aditya Febrian melalui Telepon atau WhatsApp: 081247843500.
  2. Menggunakan fitur chat WhatsApp yang ada di website cowayjkt.id.
  3. Mengisi form yang disediakan pada website kami di link berikut: KONTAK

Water Purifier bukanlah dispenser. Water Purifier tidak memerlukan air galon, melainkan menyaring air langsung dari sumber air hingga layak dan aman untuk dikonsumsi sehari-hari.

Product Only

  • Pembelian secara tunai.
  • Belum termasuk maintenance produk secara berkala.

Package 84

  • Cicilan pembayaran 84 bulan.
  • Pemeliharaan produk 2 bulan sekali selama 7 tahun.
  • Penggantian filter selama 7 tahun.*

Package 72

  • Cicilan pembayaran 72 bulan.
  • Pemeliharaan produk 2 bulan sekali selama 6 tahun.
  • Penggantian filter selama 6 tahun.*

Package 60

  • Cicilan pembayaran 60 bulan.
  • Pemeliharaan produk 2 bulan sekali selama 5 tahun.
  • Penggantian filter selama 5 tahun.*

Package 36

  • Cicilan pembayaran 36 bulan.
  • Pemeliharaan produk 2 bulan sekali selama 3 tahun.
  • Penggantian filter selama 3 tahun.*

*Penggantian filter sesuai dengan lifetime filter.

Filter Package

  • Pemeliharaan produk oleh CODY melalui Heart Service setiap 2 bulan sekali selama 1 tahun.
  • Penggantian filter selama 1 tahun.

INFORMASI UMUM

Produk-produk Coway dibuat di pabrik Coway Korea, berkualitas premium dan telah teruji serta tersertifikasi di seluruh dunia. Coway merupakan produk No. 1 di Korea yang sudah tersertifikasi HALAL dari MUI, sehingga menjadi Coway sebagai "The First Halal Water Purifier from Korea".

Selain itu, Coway memberikan pelayanan HEART Service yang secara eksklusif datang langsung ke tempat Anda untuk melakukan maintenance produk secara berkala setiap 2 bulan sekali, dan jaminan After Sales Service oleh teknisi Coway.

Air Purifier Coway memiliki filter efektif yang berukuran cukup besar dan memiliki hingga 6 tahap HEPA Filter yang dapat menyingkirkan 99.99% partikel di udara, sedangkan produk merek lain biasanya hanya memiliki 2-3 filter. Mendapatkan sertifikasi Clean Air dari Korea, ESCARF yang aman untuk penderita alergi serta mendapat berbagai penghargaan desain.

Water Purifier Coway menggunakan 4-5 tahap sistem Filter Reverse Osmosis, menyaring partikel hingga 0.0005 mikrometer, telah mendapatkan sertifikat ANSI dan WQA sehingga kualitasnya terjamin.

Semua produk Coway di Indonesia dijual dan menjadi milik Customer, bukan disewakan.

Untuk sistem pembayaran cicilan dengan bunga 0% bisa dengan cara-cara berikut:

  1. Auto Debit
    • BCA
    • Mandiri
    • BRI
    • BNI
    • Maybank
  2. Kartu Kredit
    • Berlogo Visa
    • Berlogo MasterCard
    • Berlogo JCB
  3. Tunai
    • Kartu Debit
    • Kartu Kredit
    • Tokopedia

Ya bisa.

Dengan cara membayar sisa installment secara keseluruhan melalui VA Account yang disediakan oleh pihak Coway. Dengan prosedur: Customer menghubungi pihak Customer Service (Careline), pihak CS Billing untuk menyediakan VA Account dan mengubah di sistem.

Untuk saat ini Coway dapat dijumpai & melayani area Jabodetabek, Serang, Bandung, Garut, Surabaya, Semarang, dan Medan.

Pengiriman area Jabodetabek, Serang, Bandung, Garut, Surabaya, Semarang, dan Medan tidak dikenakan biaya.

Untuk daerah lain & informasi selengkapnya dapat menghubungi via WhatsApp 081247843500.